不動産業界の自主規制
不動産広告には使用が禁止されている 「NGワード」が多数存在します。
その理由は、消費者に誤解を与えることを 避けるためです。
「完全」
「完ぺき」
「絶対」
「万全」
「日本一」
「日本初」
「業界一」
「超」
「当社だけ」
「他に類を見ない」
「抜群」
「特選」
「厳選」
「最高」
「最高級」
「極」
「特級」
「買得」
「掘出」
「土地値」
「格安」
「投売り」
「破格」
「特安」
「激安」
「バーゲンセール」
「安値」
「完売」
などが該当します。
これらの言葉は、法律で禁止されており、
使用すると罰則を受ける可能性があります。
面白いエピソード
絶対に使わないで！
新人の営業マンが初めて広告を作成しました。
「完ぺきな物件！絶対に見逃せない！」という キャッチコピーを入れてしまい、
上司に怒られました。 「この言葉は使ってはいけないんだよ」と
説明された新人は、その理由を知らなかったため、 驚きました。
今では、その新人は NGワードをしっかり覚え、広告作成の達人に なりました。
日本一の勘違い
ある日、顧客から「日本一の物件って本当ですか？」
という問い合わせがありました。 調査したところ、実際には広告に
「日本一」と書かれていないことが判明
。 顧客は別の広告と混同していたのです。
この出来事から、不動産会社は顧客との コミュニケーションの
重要性を再認識しました。
激安の罠
一度、不動産会社が「激安物件！」と
誤って広告を出してしまったことがありました。
多くの問い合わせが殺到し、大混乱に。 結局、誤りを訂正し、
正式な広告を出しましたが、 会社全体がこの出来事から学び、
以後は慎重に広告を作成するようになりました。
NGワードのメリット・デメリット
メリット
- 誇張表現の防止
NGワードの使用禁止は、誇張表現を防ぎ、
消費者に正確な情報を提供するためです。 - 信頼性の向上
誇張表現を避けることで、不動産会社の 信頼性が向上し、
顧客の信頼を得ることが できます。
デメリット
- 表現の制約
NGワードの使用禁止は、広告表現に 制約を与えるため、
魅力的なキャッチコピーを 作るのが難しくなります。 - 競争の激化
誇張表現ができないため、他社との差別化が 難しく、
競争が激化する可能性があります。
口コミ
「NGワードを知ってから、広告作成が もっと慎重になりました。
顧客に 正確な情報を提供することが大切です。」 （Gさん・30代男性）
「以前、激安と書かれた広告を見て 問い合わせましたが、
実際にはそうではなく、 がっかりしました。正確な情報を提供してほしいです。」 （Hさん・40代女性）
「不動産業界に入って初めて知ったのが NGワードの存在でした。
使わないことで 顧客に誠実に向き合えると思います。」 （Iさん・50代男性）
まとめ
不動産広告におけるNGワードの存在は、
消費者に正確な情報を提供するために
重要な役割を果たしています。
エピソードからも分かるように、NGワードの 使用禁止は誤解を防ぎ、
信頼性を高める 手段となります。
不動産業界で働く皆さん、
そして不動産を 探している皆さん、
NGワードの重要性を理解し、
正確な情報を共有することで、
より良い 取引を実現しましょう。
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